Авторизация
для сотрудников


Нет аккаунта? Зарегистрироваться!
Забыли пароль? Восстановить!

Сервисный центр



Работаем для Вас с 2010 года
Оказываем широкий спектр услуг
Даем гарантию на все виды работ

Да!

Ремонт компьютеров, ноутбуков и принтеров



 Наша компания осуществляет ремонт компьютеров, ноутбуков любой конфигурации и оргтехники любых производителей.



ПЕРВИЧНЫЙ ОСМОТР

 При обращении в наш сервис, мастер производит первичный осмотр неисправной техники сразу, при приемке, что позволяет исключить ситуации, связанные с недостаточным знанием владельцами собственной аппаратуры. Стоимость такого "Экспресс-ремонта" обычно не превышает 400 р., хотя, зачастую, производится бесплатно, с целью привлечения Вас, уважаемые клиенты.

ПОЛНАЯ ДИАГНОСТИКА

 Когда "быстрый ремонт" невозможен, оборудование принимается на полную диагностику, по завершению которой Вам сообщат причины неисправности оборудования, план проведения работ и их стоимость. Мы не берем денег за такую диагностику, за исключением случаев, когда Вы отказываетесь от ремонта у нас. Но такие ситуации редки - мы, в данном случае, гарантируем, что исправление выявленных в результате диагностики неисправностей обеспечит работоспособность оборудования и устранит причины первоначального обращения к нам.

ОПЛАТА ПО ФАКТУ РЕМОНТА

 Мы никогда не берем деньги вперед. Оплата производится только при наличии и результативности ремонта. Другими словами - Вы не платите за попытку, а только за результат. Расценки на основные, самые популярные виды ремонта приведены в прайс-листе.

ОТКАЗ В РЕМОНТЕ

 К сожалению, многие виды оборудования являются неремонтируемыми. Это означает, что либо оборудование можно разобрать только один раз и только в одном направлении (клавиатуры и блоки питания ноутбуков, CD/DVD приводы, жесткие диски, и пр.), либо к данному устройству невозможно найти запчасти приемлемого качества (струйные принтеры бюджетного сегмента, некоторые модели ноутбуков). Зачастую такое оборудование проще выкинуть, чем починить. Во избежании подобных ситуаций, рекомендуем Вам перед покупкой проконсультироваться с инженерами занимающимися ремонтом данных видов техники, например с нами. А за спрос денег мы уж точно не берем!


ЧТО ПРИНОСИТЬ С СОБОЙ

 Это зависит от типа оборудования. Ниже приведены самые популярные варианты:

1. Принтеры струйные:

  • Принтер без кабелей
  • Все картриджи и/или наборы чернил для данного аппарата
  • Адаптер питания для этого принтера, если он предусмотрен

2. Принтеры лазерные:

  • Принтер без кабелей
  • Картриджи (все, которые имеются для данного аппарата)

3. Компьютеры стационарные:
  • Сам системный блок без кабелей
  • Установочный диск с операционной системой
  • Любое дополнительное оборудование, в случае если проблема в совместной работе компьютера с данным оборудованием

4. Ноутбуки:
  • Сам ноутбук без устройств ввода (доп. клавиатура, мышь и пр.
  • Зарядное устройство, подходящее к этой модели ноутбука, при его наличии
  • Установочный диск с операционной системой;

Любую дополнительную информацию вы сможете узнать, позвонив нам по телефону, написав письмо, спросив онлайн-консультанта или подъехав в офис.

Ремонт телефонов, планшетов, мобильных устройств



 Мы осуществляем качественный ремонт мобильных устройств (смартфонов, планшетов и т.д.) любых марок и моделей.

Обращайтесь к нам, если у Вас:

  • Устройство не включается, не подает признаков жизни
  • Не загружается далее логотипа
  • Был разбит экран или дисплейный модуль
  • Устройство было залито или утоплено
  • Устройство быстро разряжается, не заряжается
  • Необходима замена корпуса или отдельных его частей
  • Необходима замена динамика или микрофона
  • Снятие блокировок и привязок (FRP)
  • Любые другие проблемы или вопросы

Заправка картриджей



Почистим

Подготовим картридж к заправке. Чистим и пылесосим. Старый тонер не должен смешиваться с новым. А еще в картриджах накапливается отработка, которую тоже нужно удалять.


Засыпем

Не так уж и сложно, правда? Главное крепко держать банку, а иначе получите химическую аварию локального масштаба!)


Починим

Если какие-то детали пришли в негодность - поменяем. Это стоит отдельных денег, но процедура всегда оправдана и окупается быстрее, чем снова закончится картридж.


Услуги и цены



Ниже представлены прайс-листы на основные услуги, оказываемые в наших сервис центрах.
Все, что Вы не смоглии найти здесь - можно уточнить у нас по телефону

* Цены ниже приведены для ознакомления и не являются публичной офетой.


Стоимость заправки картриджей

Цены в прайс-листе приведены для ходовых картриджей. Если Вы не нашли свой картридж в списке, позвоните нам.
Почти наверняка мы его тоже можем заправить, но не внесли в прайс. Производители постоянно придумываю новые линейки принтеров и картриджей к ним.
Популярные модели расходников мы будем добавлять в этот прайс-лист.


Стоимость ремонта техники

Мы можем забрать у Вас технику в ремонт или картриджи на заправку. Цены зависят от района.
Для Петродворцового и Ломоносовского района цена доставки фиксирована - 200 руб., (БЕСПЛАТНО! от 3000 руб.)
Для точного расчета стоимости доставки оставьте заявку и мы Вам перезвоним.

ИТ аутсорсинг - изоляция Вашего бизнеса от технических проблем.



Степень изоляции, равно как и количество решаемых нами задач определяется исключительно размером
Ваших капиталовложений.
Качество независимо. Мы не умеем плохо.
Если финансирование недостаточно для того, что бы сделать Отлично - мы не возьмемся за такую задачу.
Мы получаем удовольствие, когда все работает "как надо", с уверенным запасом прочности.

Итак. Что же такое ИТ аутсорсинг в понимании Service.exe?


1.Профессиональный подход = {Дорого, но надежно | Очень дорого, быстро и надежно | Недорого, небыстро, Экспериментально}
Всегда возможен лишь один вариант.
2.Оперативность = {Выезд по звонку | Плановый выезд | Смешанный вариант} X {Количество рабочих мест}
Предложим оптимальный вариант исходя из уровня подготовки персонала.
3.Гарантия качества = {Гарантия результата & Гарантия отказоустойчивости & Быстрое восстановление работоспособности }
Если Вы не экономите на оборудовании и масштабах - Вы получаете отличное решение, быстро и гарантированно.
Если у Вас не хватает бюджета на полномасштабное решение - всегда есть экспериментальная альтернатива.
Мы умеем находить нетривиальные решения к сложным задачам. Зачастую такие решения являются новыми.
4.Масштабируемость = {Профессиональное оборудование + Серьезный подход на старте + Планируемость => расходы=const} X {Количество рабочих мест}
Ваш бизнес растет. Ваша инфраструктура не должна отставать.
Мы постараемся избавить Вас от лишних расходов и полного перестроения системы.
Главное - изначально "твердо встать на рельсы в нужном направлении" и прислушиваться к советам профессионалов.
Вы будете нашими клиентами, если обратитесь к нам со следующими проблемами:
- Компьютеры и оргтехника:
  • Ремонт
  • Диагностика
  • Профилактика
  • Заправка картриджей
- Сети и коммуникации:
  • Локальные сети
  • Виртуальные частные сети
  • Оптимизация
  • Создание отказоустойчивых самодиагностируемых узлов (система распределенного самовосстановления)
- Системы защиты информации:
  • Криптография и шифрование
  • Безопасные каналы связи
  • Контроль информационных потоков в организации
- ERP системы для бизнеса:
  • Базы данных
  • Автоматизация технических и бизнес процессов
  • Аналитика бизнеса
  Собственные разработки
  Интеграция и слияние с существующими системами.

- Сложные задачи любого уровня.
  Не существует нерешаемых задач. Если вам отвечают "Невозможно", - значит варианта 2: Либо недостаточное финансирование, либо неполная компетенция. 

On-line сервисы


Мы стремимся развивать наши услуги и сервисы и идти в ногу со временем.
Предлагаем Вашему вниманию ряд инструментов, при помощи которых, Вам будет комфортнее работать с нами.


Заявка на ремонт

Заргистрируйте устройство в ремонт онлайн. Это сократит время ожидания оформления. Останется только передать устройство нам или нашим курьерам







Проверить состояние устройства в ремонте

Получите всю информацию о ремонте, комментарии инженера и рассчетную стоимость онлайн. Вы можете задать вопрос напрямую инженеру, а так же согласовать стоимость и оплатить услуги по ремонту и запчасти.






Оплатить услуги/проверить оплату online

Чек и гарантийный талон мы отправим Вам на почту или телефон. Забрать их на бумажном носителе можно у нас в офисе, либо воспользоваться услугой доставки.





Информация для клиентов



Порядок оказания услуг, оплаты, возврата, гарантии и доставки.


Реквизиты

ИП Захаров Иван Вячеславович

ИНН: 402505703698
ОГРНИП: 311784719200057
Св-во о регистрации: 78 №008305218 от 11.07.2011
р/счет: 40802810101001802991 в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ"
кор/с: 30101810540300000795
БИК: 044030795
Факт. адрес: 198412, Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Еленинская ул, дом № 24 к. 2, пом. 6Н, офис Service.EXE
тел: +7 (812) 422 62 00, +7 (981) 718 22 32, (812) 385 73 37
email: info@s-exe.ru


Оплата на сайте

Способы оплаты

Пластиковые карты

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.


Гарантийные обязательства

Гарантийное обязательство дает исключительное право на осуществление ремонта изделия за счет продавца в течение гарантийного срока, если его работоспособность нарушена по вине изготовителя.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

  • при наличие механических повреждений или следов ремонтных работ
  • при нарушение правил установки и эксплуатации, указанных в технической документации, сопровождающей оборудование
  • при претензиях по работе нелицензионного програмного обеспечения
  • при отсутствии или нарушении гарантийного стикера продавца или производителя изделия
  • при отсутствии, замене, исправлениях, дополнениях или помарках в гарантийном талоне
  • при наличие следов влаги на корпусе/платах изделия
  • при использовании электропитания с характеристиками, отличными от допустимых

Замена изделия производиться в случае, если оно не может быть отремонтировано.
Гарантия не распространяется на расходные материалы.
Данная гарантия не распространяется на ущерб, причененный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. Недополученная прибыль и другие косвенные расходы также не подлежат возмещению.

На период гарантийного ремонта исправная эквивалентная техника НЕ предоставляется.


Возврат товара / Отказ от услуги

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
    • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Подтверждение заявки и доставка товара

Подтверждение заявки на ремонт

Для подтверждение заявки на ремонт мы свяжемся с Вами в течении 30 минут в рабочие часы по указанному Вами средству связи.

  • Без подтверждения и согласования времени услуга "доставка"/"забор" техники не осуществляется.
  • В случае изменеия клиентом оговоренного времени менее, чем за час до его наступления, стоимость доставки не возвращается.
  • При заказе повторной услуги, стоимость оплачивается полностью.
  • Доставка производится только в рабочие часы.
  • Стоимость доставки зависит от района города:
    1. Адмиралтейский район - 500р.
    2. Василеостровский район - 500р.
    3. Выборгский район - 600р.
    4. Калининский район - 600р.
    5. Кировский район - 350р.
    6. Колпинский район - 500р.
    7. Красногвардейский район - 500р.
    8. Красносельский район - 300р.
    9. Кронштадтский район - 300р.
    10. Курортный район - 350р.
    11. Московский район - 400р.
    12. Невский район - 500р.
    13. Петроградский район - 500р.
    14. Петродворцовый район - 200р.
    15. Приморский район - 300р.
    16. Пушкинский район - 500р.
    17. Фрунзенский район - 500р.
    18. Центральный район - 500р.

Запрос обратной связи

Сервис "Ломоносов"


г. Ломоносов, ул. Еленинская 24/2
(812) 385 73 37

Сервис "Университет"


Первого Мая д. 89Д
(812) 385 73 27

Служба доставки


ПН-ПТ с 10-00 до 20-00
СБ, ВС с 10-00 до 18-00
ПН-ПТ с 10-00 до 20-00
СБ с 10-00 до 18-00
ВС - закрыт
ПН-ПТ с 9-00 до 21-00
СБ, ВС с 10-00 до 19-00